องค์ประกอบสำคัญของ Hyperautomation
การค้นหากระบวนการ
ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อระบุขั้นตอนที่เหมาะสมกับการอัตโนมัติ ช่วยให้เลือกจุดเริ่มต้นได้อย่างแม่นยำ
การผสานเทคโนโลยี
นำ AI, RPA, และระบบ Low-code/No-code มาทำงานร่วมกัน เพื่อสร้างกระบวนการอัตโนมัติที่ตอบโจทย์แต่ละองค์กร
การวัดผลและปรับปรุง
ติดตามผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ พร้อมปรับแต่งกระบวนการให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
ประโยชน์ที่เห็นได้ชัด
องค์กรที่นำ Hyperautomation มาใช้จะเห็นความเปลี่ยนแปลงในหลายด้าน เช่น การลดเวลาทำงานในแต่ละขั้นตอน ความผิดพลาดจากมนุษย์ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ พนักงานสามารถโฟกัสกับงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น ขณะเดียวกันต้นทุนก็ลดลงอย่างต่อเนื่อง
ตัวอย่างการใช้งานจริง
- ธนาคารใช้ Hyperautomation ในการตรวจสอบธุรกรรมและป้องกันการทุจริต
- โรงงานอุตสาหกรรมปรับปรุงคุณภาพการผลิตและบริหารซัพพลายเชนได้อย่างแม่นยำ
- บริษัทประกันภัยประเมินและอนุมัติสินไหมได้รวดเร็ว
- ฝ่ายทรัพยากรบุคคลขององค์กรขนาดใหญ่จัดการข้อมูลพนักงานและเงินเดือนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แนวโน้มในอนาคต
Hyperautomation จะขยายขอบเขตจากงานหลังบ้านสู่การบริการลูกค้า เทคโนโลยีใหม่อย่างแชทบอทอัจฉริยะและแพลตฟอร์มที่สร้างเวิร์กโฟลว์ได้ง่ายจะเข้ามามีบทบาทมากขึ้น องค์กรที่เริ่มต้นปรับตัวตั้งแต่วันนี้จะได้เปรียบในการแข่งขันและพร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจ
Hyperautomation จะขยายขอบเขตจากงานหลังบ้านสู่การบริการลูกค้า เทคโนโลยีใหม่อย่างแชทบอทอัจฉริยะและแพลตฟอร์มที่สร้างเวิร์กโฟลว์ได้ง่ายจะเข้ามามีบทบาทมากขึ้น องค์กรที่เริ่มต้นปรับตัวตั้งแต่วันนี้จะได้เปรียบในการแข่งขันและพร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจ